Vi vil at du som kunde skal bli fornøyd med ditt kjøp, men noen ganger blir det allikevel ikke helt rett. Om du angrer ditt kjøp har du alltid 14 dagers angrerett. Angrefristen starter fra da du mottok produktet.

For å registrere din retur eller reklamasjon, send oss en e-post til post@gratitudebottles.no med bestillingsnummer og produktet du vil returnere.

Vi vil da sende deg en returseddel som du skal skrive ut, lime på pakken og legge igjen hos ditt nærmeste postkontor eller post i butikk.
 

Returnerte produkter skal være i salgbar tilstand og ikke brukt.
Du som kunde er skyldig å beskytte produktet og originalemballasje. Bruk for eksempel papir, plastfolie eller pose rundt originalkartong så at den ikke skades av tape fra adresselappen eller lignende.

Kunden betaler returkostnad. Før tilbakebetaling gjennomføres for returnerte produkter vil produktet kontrolleres og returkostnaden kommer trekkes fra bestillingen før tilbakebetalingen gjennomføres.
Så snart din retur er behandlet, så skjer tilbakebetalingen med samme betalingsmetode som du valgte ved bestilling.